Conditions d'utilisation
Aperçu
Bienvenue sur le site de Katrinn Pelletier. En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous, qui régissent l'utilisation de nos services. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Katrinn Pelletier, qui met à votre disposition ce site, y compris toutes les informations, outils et services.
L'accès au site est libre, mais en effectuant un achat ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient simples visiteurs, clients, commerçants ou contributeurs de contenu.
Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant de faire un achat ou d'utiliser nos services. Si vous continuez à utiliser le site après avoir pris connaissance de ces conditions, cela constitue une acceptation de votre part.
ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de majorité dans votre région, ou que vous avez atteint cet âge et avez donné votre consentement à permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni , dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle). Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code de nature destructive.
Toute violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour toute raison, à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et peut inclure (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service, ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site sans autorisation écrite expresse de notre part.
ARTICLE 3 - EXACTITUDE ET PRÉSENTATION DES PRODUITS
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les œuvres d'art, produits et reproductions disponibles sur notre boutique. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran reflète précisément les couleurs réelles des œuvres. Les images des produits sont fournies à titre indicatif, et de légères variations peuvent exister entre la reproduction numérique et l'œuvre physique en raison des différences d'équipement d'impression, de papier ou de moniteur.
Tous les efforts sont faits pour garantir l'exactitude des descriptions des produits, mais il est possible que certaines informations, telles que les tailles, les couleurs ou les détails, varient légèrement. En passant votre commande, vous acceptez que ces variations mineures ne constituent pas un défaut du produit.
ARTICLE 4 - MODIFICATION DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou de suspendre le Service sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à notre politique de retour. Nous faisons de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région ou juridiction, ou de limiter les quantités disponibles. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles de modification à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion.
ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat actuelles, complètes et précises pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration afin de finaliser vos transactions et de vous contacter si nécessaire.
ARTICLE 7 - COMMENTAIRES ET AUTRES SOUMISSIONS
Si vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, ou d'autres documents, vous acceptez que nous puissions, à tout moment, éditer, copier, publier et utiliser ces commentaires dans tout média. Nous ne sommes pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires, (2) de payer une compensation pour tout commentaire, ou (3) de répondre à tout commentaire.
ARTICLE 8 - UTILISATIONS INTERDITES
Outre les interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour : (a) toute activité illégale ; (b) violer les droits de propriété intellectuelle ; (c) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (d) collecter des informations personnelles sans consentement ; (e) soumettre des virus ou logiciels malveillants.
ARTICLE 9 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour toute modification.
ARTICLE 10 - CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à: info@katrinnpelletier.com
-----------------------------------------------------------------------
F.A.Q. (Foire aux Questions)
1. Quels types de produits proposez-vous dans la boutique en ligne?
Je propose principalement des reproductions de mes œuvres d'art originales, comme des affiches, des cartes de souhaits, des articles de papeterie, ainsi que des produits dérivés comme des tasses et d'autres objets décoratifs.
2. Puis-je commander un produit personnalisé?
Je suis toujours ouverte aux collaborations avec des entreprises d'ici et des mandats professionnels. Si vous souhaitez discuter d’un projet, n’hésitez pas à m’écrire à info@katrinnpelletier.com pour obtenir plus d’informations.
3. Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Pour les commandes au Canada, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Pour les États-Unis, il faut compter environ 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée.
4. Proposez-vous la livraison à l'international?
Je livre actuellement au Canada et aux États-Unis uniquement. Les frais de livraison et les délais dépendent de votre emplacement. Vous pourrez voir toutes les options disponibles lors du passage en caisse.
5. Quelle est votre politique de retour ou d’échange?
Je n’accepte pas les retours. Cependant, si le produit arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 24 heures suivant la réception avec une photo du produit endommagé à info@katrinnpelletier.com. Je ferai de mon mieux pour résoudre le problème.
6. Puis-je annuler ma commande?
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-moi dès que possible. Si elle a déjà été expédiée, veuillez m'écrire à info@katrinnpelletier.com pour obtenir de l'aide.
7. Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, je vous enverrai un courriel incluant les informations d’expedition de votre commande. Prendre note que les petits articles, qui sont postés en format lettre, tels que : cartes de souhait, petites affiches 8 x 10, autocollants et étiquettes cadeaux, n’ont pas de numéro de suivi.
8. Quels moyens de paiement acceptez-vous?
J'accepte les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et d'autres moyens sécurisés de paiement en ligne.
9. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées?
Oui, la sécurité de vos informations est ma priorité. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la confidentialité de vos données personnelles et financières.
10. Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions?
Vous pouvez me contacter par courriel à info@katrinnpelletier.com ou via le formulaire de contact sur mon site. Je m'efforcerai de vous répondre rapidement.