Catégories :

 F.A.Q.

 
  • Je propose principalement des reproductions de mes œuvres d'art originales, comme des affiches, des cartes de souhaits, des articles de papeterie, ainsi que des produits dérivés comme des tasses et d'autres objets décoratifs.

  • Je suis toujours ouverte aux collaborations avec des entreprises d'ici et des mandats professionnels. Si vous souhaitez discuter d’un projet, n’hésitez pas à m’écrire à info@katrinnpelletier.com pour obtenir plus d’informations.

  • Les délais de livraison varient selon votre localisation. Au Canada, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée.

  • Je livre actuellement au Canada uniquement. Les frais de livraison et les délais dépendent de votre emplacement. Vous pourrez voir toutes les options disponibles lors du passage en caisse.

  • Je n’accepte pas les retours. Cependant, si le produit arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 24 heures suivant la réception avec une photo du produit endommagé à info@katrinnpelletier.com. Je ferai de mon mieux pour résoudre le problème.

  • Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-moi dès que possible. Si elle a déjà été expédiée, veuillez m'écrire à info@katrinnpelletier.com pour obtenir de l'aide.

  • Une fois votre commande expédiée, je vous enverrai un courriel incluant les informations d’expédition de votre commande. Prendre note que les petits articles, qui sont postés en format lettre, tels que : cartes de souhait, petites affiches 8 x 10, autocollants et étiquettes cadeaux, n’ont pas de numéro de suivi.

  • J'accepte les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et d'autres moyens sécurisés de paiement en ligne.

  • Oui, la sécurité de vos informations est ma priorité. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la confidentialité de vos données personnelles et financières.

  • Vous pouvez me contacter par courriel à info@katrinnpelletier.com ou via le formulaire de contact sur mon site. Je m'efforcerai de vous répondre rapidement.